Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng 3pbet và người dùng cuối ("Người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 3pbet.bar và các tên miền phụ liên quan.

Dịch vụ của 3pbet bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bi-a, quần vợt), đá gà trực tiếp, nổ hũ điện tử, casino trực tuyến và các trò chơi bài dân gian phổ biến tại Việt Nam. Bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ mới nào được bổ sung trong tương lai cũng sẽ thuộc phạm vi điều chỉnh của Điều khoản này.

Để sử dụng dịch vụ của 3pbet, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 3pbet nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm trước đó hoặc theo quyết định nội bộ của 3pbet.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí, không bị ép buộc hay lừa dối bởi bên thứ ba.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba mà không có thỏa thuận bằng văn bản với 3pbet.

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 3pbet. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 3pbet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và rút tiền không bị gián đoạn.

3pbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người chơi từ chối xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

3pbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua mã QR. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về việc nạp tiền vào đúng số tài khoản/ví được chỉ định. 3pbet không chịu trách nhiệm nếu Người chơi chuyển nhầm đến tài khoản không thuộc hệ thống.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và quy trình kiểm duyệt nội bộ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu nhằm ngăn ngừa rửa tiền.
• Nếu Người chơi chưa hoàn thành yêu cầu cược (wagering requirement) của các chương trình khuyến mãi, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi điều kiện được đáp ứng đầy đủ.

Tất cả các cược đã được xác nhận trên hệ thống 3pbet được xem là có hiệu lực và ràng buộc. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận, trừ khi chức năng Cash Out (mua lại cược) được kích hoạt cho sự kiện cụ thể đó.

• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng chính thức, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, 3pbet sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược theo từng bộ môn cụ thể được công bố trên trang hướng dẫn.
• Đối với đá gà trực tiếp, nếu trận đấu bị dừng vì lý do kỹ thuật hoặc bất khả kháng, 3pbet bảo lưu quyền hủy kèo và hoàn tiền cược gốc cho Người chơi.
• Đối với nổ hũ và casino, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được xác nhận là công bằng. Mọi khiếu nại về kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 48 giờ sau khi ván chơi kết thúc.
• 3pbet có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật làm hiển thị sai tỷ lệ kèo hoặc thông tin sự kiện.

3pbet định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi Người chơi hoàn thành yêu cầu cược (số lần vòng cược) quy định cho từng chương trình cụ thể.
• Mỗi Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản khuyến mãi.
• 3pbet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên các yêu cầu cược đang trong quá trình thực hiện sẽ được đảm bảo hoàn tất.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cố tình thao túng kết quả để đáp ứng yêu cầu cược — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 3pbet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ can thiệp vào quá trình đặt cược và chơi game.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận, bao gồm hành vi "chip dumping" trong các trò chơi bài.
• Sử dụng thông tin thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bản thân.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố ý cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

Khi phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên, 3pbet có quyền khóa tài khoản tức thời, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời bảo lưu quyền thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

3pbet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Người chơi nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ việc xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 3pbet, được xem là bộ phận không tách rời của Điều khoản này.

• 3pbet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của Người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

3pbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

• 3pbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố hệ thống, mất kết nối internet, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Trách nhiệm tối đa của 3pbet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng hoạt động cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định của địa phương nơi họ cư trú.

3pbet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đóng tài khoản.

Người chơi cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu cược) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công.

3pbet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 3pbet sẽ thông báo cho Người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm Điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này hoặc về hoạt động của tài khoản, Người chơi có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 3pbet qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat trực tuyến: Truy cập nền tảng 3pbet và nhấp vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đội ngũ hỗ trợ của 3pbet hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — bao gồm cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán — để đảm bảo mọi vấn đề của Người chơi được giải quyết kịp thời và thỏa đáng.